Para ser bem direto, nem todas as pessoas podem trabalhar no atendimento ao cliente.
O atendente ideal fica muito satisfeito ao ajudar pessoas e resolver problemas. Isso não acontece com qualquer um que se candidata ao emprego.
É responsabilidade da empresa contratar o tipo certo de pessoa para esse cargo porque é ruim tanto para o empregado quanto para o cliente quando você contrata pessoas sem vontade de servir.
A dica de hoje é de Guy Kawasaki
Extraído do super site ## Saia do Lugar ##
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