Luciane Braga: 10 caracteristicas de um Excelente Serviço

quarta-feira, 3 de novembro de 2010

10 caracteristicas de um Excelente Serviço

A dica foi dada por Debora Carrari

1. Só prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer
2. Fale a verdade em qualquer circunstância, mas com “jeitinho”
3. Respeite e cumpra os prazos e horários prometidos
4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você
5. Ouça com atenção e intenção real de escutar
6. Fale olhando nos olhos do cliente
7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento
8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes
9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir
10. Sorria sempre!

# Extraido do super Blog Empreendemia

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Marco Aurelio Cavalcante Ribeiro é cinico ou esclerosado ?

Marco Ribeiro ou esta esclerosado ou é muito cínico.
As respostas do Marco Ribeiro me levam a conclusão que ele está esclerosado falando sozinho com seus personagens imaginários.
Pra quem já está na rede a um tempinho e meu Site ser seu grande desafio, segundo suas palavras e postadas no Blog é pq esta sem credito profissional ou manda muito mal, ou tem diversos grupos dos quais cria gerentes fakes. Você me parece muito tranquilo com as acusações com PROVAS que lhe faço.
O Foco da Rede é profissional, mas se identificação fosse segurança eu não teria caído na farsa dos falsos profissionais que sua conivente Karla Baronto os inventa com ilustração digital.
Se semelhante atrai semelhante, juro que até da minha existência estou vacilando. O que tem a me dizer sobre o Paulo H Fagundes?
A ideia do RH ( RH tudo jogam culpa no RH como forma de aumentar a polemica e desviar a atenção ). Muitos dos fakes se passam por RH. Nenhuma empresa trabalha de graça, podem até não vender vagas, mas pode usar da coleta de informações seu ouro mensal. Cabe a nós membros sensatos eliminarmos da rede quem desvia o foco criando perfis pra endossar trabalho, se alto bajular, lisonjeando e elogiando dados pessoais e profissionais pra desempenho ágil qualificado.

Só quem passa, sabe !

Percebo que as pessoas têm certa dificuldade em articular seus erros, roubadas que já caíram, infortúnios que ocorreu. Confesso que entendo perfeitamente. É delicado se expor dessa maneira chata e vulnerável diante dos olhos alheios de quem julga sem conhecer os fatos. Preciso admitir que não combina comigo fazer a linha “vitima”. Aconteceu bola pra frente. A vida não acabou pq conheci meia dúzia de sacanas ! O tempo que perco “analisando” os grupos e membros podia gasta-lo em algo mais interessante. Pra quem anda distante desse lado HUMANO, é perda de tempo. Não vou consertar o mundo Eu sei que não e nem tenho ambição pra tanto. No entanto posso fazer algo que ajude um pouco esse mundo ficar melhor, me proponho seguir em frente para que outros não caiam no mesmo erro que o meu. Sei o que é ficar sem um puto no bolso !! Sei o que é ficar com auto estima no pé, sem um filho de Deus pra bater na porta pra perguntar se eu precisava de alguma coisa. Sei o que é precisar de uma palavra sincera. Como que posso me calar presenciando, constatandoo e provando tudo que aparentemente só EU vejo e não fazer nada se já passei na pele situações delicadíssimas ? Gente só quem passa sabe ! Já tive pena de mim. Já tive Tudo e num determinado momento da minha vida fiquei sem NADA. Eu conheço os dois lados. Como vou deixar esses metidos espertalhões desembolsar de quem já não tem e talvez peça emprestado R$ 1.000,00 ( Hum mil reais das pessoas que já estão F..... ) Seria DESUMANO da minha parte omitir tal notícia. O mal não pode ser mais forte que o Bem. Acredito na Lei Divina, talvez seja por isso que eu esteja passando por isso. Não podiam ter escolhido pessoa melhor, pois sabiam que eu poria a boca no mundo. Acredito também que uma hora alguém “esse alguém “Ô ALGUEM vai me escutar e eu vou pra Jupter relatar pro Universo o ocorrido. Lamento a vergonha que deixaram como herança pra geração seguinte, especialmente nesse mundão onde sorria você esta sendo filmado. Esses dias fui fazer umas fotos de manhãzinha, um baita frio, passei por um posto de saúde. Me chamou atenção a fila, não o posto, cheio de velhinhos, grávidas, pessoas que passaram a noite com frio, fome. Presencio a baita fila bem no auge quando estavam tramando coletar R$ 1.000,00 de quem provavelmente enfrenta essa fila. Meu Deus, pra amenizar e ser menos santa, por favor, vão xavecar os grandes, que estão podendo “ fornecer “ esse dinheiro. Sei que é antipático e arrogante dizer isso, mas pra justificar pq sou assim desde sempre, já deixo logo avisado pros espertalhões que perto de mim, ninguém vai se aproveitar de velhos, crianças e grávidas. ( agora no caso os que estão sem nada, inclusive alto estima, amor próprio, provavelmente se encaminhando pra bebida como fuga pra fazer algum sentido sorrir. Muito obrigada pela atenção Luciane Braga

Postagens

Ninguém é obrigado a concordar com o que está escrito neste blog, aliás, eu até encorajo opiniões contrárias, uma vez que acredito aprender com quem discorda ARGUMENTANDO, mas adianto que os seguintes tipos de comentários não serão aprovados:

Que venham pregar religiões, agressões, preconceitos , discriminações
Que falem mal sem argumentar e/ou de forma anônima
Que incidam em crimes de injúria, calúnia ou difamação, uma vez que aconteça, usarei “ meu “ espaço pra me defender e protestar contra estes atos grosseiros de picaretas anônimos.
A decisão tomada serve apenas para garantir um bom nível das postagens, bem como afastar os anônimos covardes que gostam de bater sem mostrar a cara.

Barraco x Protesto

Recebi AMEAÇA no Blog. Fico quieta e deixo pra lá, ou adoto uma postura e ponho a boca no mundo ? O que vc faria ? PIOR! Estão tentando modificar os fatos pra eu passar de barraqueira. O tempo todo recebo indiretas, como se eu tivesse começado. Estou somente me protegendo e me defendendo. Pq se eu tivesse medo de barraco, ja teria me calado. No entanto no meu ponto de vista, vejo minha manifestação não como Barraqueira e sim PROTESTO pela ignorância de pessoas que não sabem se comportar de maneira agradável numa rede social. . Lembrando que os gerentes de grupo PODEM e DEVEM reabrir as conversas que foram deletadas MISTERIOSAMENTE. Pra quem acredita que ameaça me intimida, quem faz surpresa pode ser surpreendido :)

NADA !

Dicionário Feminino

Palavra de hoje: NADA.

Homem pergunta: - O que foi?

Mulher responde: - Nada.

O que ela quer dizer na verdade:
- O que foi?

- Nada. Ao menos nada que mereça ser citado ou usado como assunto para o início de uma discussão que pode durar horas. Você vai ficar chateado e eu vou ficar desolada; mas acontece que sempre sou eu que tenho que correr atrás pra pedir desculpas, então prefiro nem começar. O que importa é que não foi nada; quer dizer, pra mim foi tudo, mas se você não sabe o que foi, não sou eu que vou lhe dizer, né? Sim, verdade, seria tão mais simples e prático apenas falar o que me chateou. Mas olha, o que mais me chateia é você não saber porque fiquei triste, sendo que a gente devia se conhecer o suficiente pra identificar isso de olhos vendados e a gente devia se gostar o suficiente pra não soltar meia dúzia de palavras capazes de machucar um tiquinho o outro. Então, por hora, não foi nada. Eu estou um pouco chateada, mas eu vou ficar bem. Prometo.

Extraído do blog #suspensa#

Infidelidade x Deslealdade

Deslealdade é somente uma das falsidades que alguma pessoa pode fazer com você. Há tantas outras deslealdades que senão piores, no mesmo nível de tristeza e desrespeito.

No entanto, as pessoas têm essa atitude maluca de "deixar pra lá" a maioria dos tapas na cara que levam. Deslealdade não é bacana. Do próprio jeito que crucificamos a deslealdade por falsidade deveríamos jogar pedras também nas outras deslealdades capazes de nos machucar. Deslealdade também é ser desleal com quem a gente é.

Vamos ser LEAL ao nosso auto-respeito e não "deixar pra lá" as coisas que nos machucam profundamente.

Stalking

Stalking é um termo inglês que designa uma forma de violência na qual o sujeito ativo invade repetidamente a esfera de privacidade da vítima, empregando táticas de perseguição e meios diversos, tais como ligações telefônicas, mensagens de correio eletrônico ou publicação de fatos ou boatos em sites da Internet (cyberstalking) [1] remessa de presentes, espera de sua passagem nos lugares que freqüenta, etc. - resultando dano à sua integridade psicológica e emocional, restrição à sua liberdade de locomoção ou lesão à sua reputação. Os motivos dessa prática são os mais variados: amor, desamor, vingança, ódio, brincadeira ou inveja.

.A idéia era bulir meu psicológico e emocional.
........... Mas porque ?
Se eu soubesse por outros caminhos seguiria.

" Comigo nunca me aconteceu !! Porque aconteceu com você Lu ?
Me experimento umas tantas vezes constrangida pela falta de argumentos”. Eu TAMBÉM não sei. É o que estou procurando saber. Pq que me importo tanto ? Só quem desconhece os bastidores. pra achar" que não " devo" dar importância. Não sei pq esta acontecendo comigo. Talvez eu seja uma malvada e não saiba.

quarta-feira, 3 de novembro de 2010

10 caracteristicas de um Excelente Serviço

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As graças da Ignorância

A mulher boazinha

Stalking

What they know ?